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Com o CPF/CNPJ do titular da compra em mãos:
Problemas que nosso SAC está condicionado a ajudar-lhe:
- Auxílio na instalação do software adquirido;
- Orientação sobre navegação no software adquirido;
- Esclarecimentos sobre termos técnicos que possam ser encontrados nas mensagens, que não tenham explicações suficientes no Manual de Operação.
Problemas que não são de responsabilidade do SAC:
- Erro e/ou falha de impressão: Nossos produtos utilizam o gerenciamento de impressão do Windows. Sendo assim utilize a ajuda do Windows;
- Rotinas e Gerenciamento de Rede;
- Falta de memória do Hardware;
- Caso apareça problemas com Banco de Dados, procure informar sobre o ocorrido (Se estava funcionando ontem? Por que hoje não está?); Verificar se pessoas não autorizadas utilizam o sistema, se houve queda de energia, se há virus com o Hardware.
Recomendações úteis:
- Faça sempre back-up de seus dados;
- Antes de introduzir os dados corretos, faça testes com dados fictícios para adaptar-se ao programa.
